Vous avez remarqué ? Le logo a changé ! Pas de panique, vous êtes au bon endroit ! Jobology est le nouvel espace recruteur de Clicandtour. Un espace dédié en pleine évolution, où vous allez pouvoir découvrir des nouveautés au fur et à mesure de leurs mises en ligne. Bien sûr, vous serez informé(e) à chaque nouveauté !
L'objectif : vous offrir la meilleure expérience de recrutement possible !
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Nous recherchons un ou une réceptionniste quadrilingue pour un hôtel 4 étoiles.Vos missions seront :Définition de la fonction : Il(elle) est le premier contact avec l'hôtel (téléphone ou desk) Il(elle) informe, gère, contrôle et coordonne Ambassadeur de l'hôtel, par son comportement à la réception au téléphone ou par écrit Il(elle) engage l'ensemble des services. L'aspect commercial est essentiel pour attirer et fidéliser les clients. Relations hiérarchiques : Il(elle) est placé sous l'autorité de la Direction. Il(elle) travaille en lien avec le service des femmes de chambre, le service des équipiers polyvalents, le service de réception de nuit et le service de la cafeteria. Responsabilités ou missions permanentes : - Il(elle) assure un accueil souriant et chaleureux en quatre langues étrangères- Il(elle) suit toutes les procédures transmises - Il(elle) suit la politique tarifaire de l'hôtel - Il(elle) assure la gestion des réservations, du courrier et du planning dans le logiciel Médialog et sait gérer les channel manager- Il(elle) effectue les facturations et les encaissements. - Il(elle) informe et aide le client dans toutes ses demandes - Appliquant la stratégie commerciale de l'hôtel, Il(elle) se tient informé de l'évolution quotidienne en termes de Prix Moyen, Chiffre d'Affaires et Budget à atteindre et idéalement aura des compétences certaines en matière de communication- Le réceptionniste est responsable de la sécurité de l'hôtel et de ses occupants- Dans le cadre de l'amélioration permanente, le réceptionniste peut être amené à développer des projets sur la demande de la direction.Contrat : CDIExpérience demandée : Débutant acceptéDurée de travail hebdomadaire : Temps plein 39H Travail en journée