Vous avez remarqué ? Le logo a changé ! Pas de panique, vous êtes au bon endroit ! Jobology est le nouvel espace recruteur de Clicandtour. Un espace dédié en pleine évolution, où vous allez pouvoir découvrir des nouveautés au fur et à mesure de leurs mises en ligne. Bien sûr, vous serez informé(e) à chaque nouveauté !
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Le MGallery Grand Hôtel ROI RENE ** Aix-en-Provence, recherche son futur réceptionniste tournant H/F de Mai à Octobre 2024- Poste à pourvoir en CDD saisonnierVos missions et responsabilités principales :Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissementEffectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système Opera cloudS'assurer de l'accompagnement des clients dans leurs chambresGarantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garantiesRépondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservationsTenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelleRépondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfactionRenseigner les clients sur les informations touristiquesRéaliser les différents projets confiés par sa hiérarchieAppliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtelEtre en charge du room service et petit déjeuner durant les shift de nuitAssurer les shifts matin, soir et quelques nuitsSavoir gérer les réclamations clientsEtre responsable de l'établissement la nuit , de la sécurité des biens et personnesAssurer la clôture , le reporting lors des shifts de nuitProfil recherché :Maîtrise de l'anglais et d'une seconde langueconnaissance souhaitable des logiciels Opera cloud, BizzonExcellente aptitude à communiquer, à l'oral comme à l'écritPassion pour le clientExcellentes compétences organisationnellesCapacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiativeSens du détail, autonomeFlexibilité et polyvalenceExpérience exigéeAVANTAGES :Participation 50% aux frais de transport en commun sur justificatifIndemnités Compensatrice de Nourriture soit 8.30€brut/jour travailléPas de coupure2 jours de repos consécutifsMutuelleContrat : CDD- 6 MoisExpérience demandée : 1 An(s)- minimun sur poste similaireDurée de travail hebdomadaire : Temps plein 39H Travail en journée