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Nationalité Française
Permis B
CV créé le : 13/03/2015
CV modifié le : 25/09/2019
Dernière connexion : 26/03/2024
Coordonnées
***** *****

Adresse :
*** *** ** **** *****
Paris 18 Buttes-Montmartre (75018)
Email : *****.*****@******.**
FORFAITISTE, Confirmé
Référence : 547851
Expériences Professionnelles
nov. 2017 aujourd'hui Chargée de Projets Groupes séminaires & incentives
Joubert Voyages, Marseille
Gestion de projets de groupes pour une clientèle affaires
Site web: https://www.joubert-voyages.com/tourisme-affaires/

- Organisation d’événements d'entreprises sur mesure, en France et à l'étranger
(Séminaires / Congrès / Incentives / Team buildings / Soirées de fin d'année / Gala)
- Création et commercialisation de packages sur mesure
(transport, hébergement, transferts, activités, salles de réunions privatisations de lieux)
- Accompagnement sur place des groupes (de 15 à 200 personnes

janv. 2016 sept. 2017 Voyage Longue Durée - Océanie
12 mois en Australie (7 Etats) / 4 mois en Nouvelle Zélande (du Sud au Nord) / 3 semaines aux Iles Samoa / 8 semaines en Polynésie Française (10 îles: Archipel Société et Tuamotus) / 5 semaines en Nouvelle Calédonie (Grande Terre, Ile des Pins et Iles Loyautés [Ouvéa,Lifou])

* Voyage itinérant à travers l'Australie et la Nouvelle Zélande en quête d'aventures et parfaire mon anglais
* Découverte de la culture des îles du Pacifique (missions de volontariat, échanges et ateliers culturels avec les communautés autochtones)

déc. 2013 déc. 2015 Forfaitiste BtoB, Spécialiste USA/CANADA
Vacances Fabuleuses pour la marque Kuoni France, Paris
Conseillère Voyages BtoB Réservations Spécialistes pour la marque Vacances Fabuleuses, le spécialiste des États-Unis et du Canada par Kuoni France
* Ecoute, Conseil, Cotations sur mesure et forfaits, Vente BtoB
* Fidélisation auprès d'une clientèle d'agences de voyages
* Suivi et contrôle du dossier interne
* Objectifs de vente et programme d'incentive

juin 2013 nov. 2013 Voyage Longue Durée Etats-Unis/Canada
Itinéraire : Départ de Montréal ; Route 66 de Chicago à Los Angeles ; Parcs de l’Ouest US ; Côte Pacifique de San Diego à Seattle ; Ile de Vancouver ; Ouest du Canada ; Traversée d’Ouest en Est de Calgary à Montréal

- Découverte active de l’Amérique du Nord et approfondissement de mes connaissances touristiques, dans le but de savoir mieux vendre et commercialiser la destination
- 39 National Parks & States Parks aux Etats-Unis / 18 Parcs Nationaux & Provinciaux au Canada

nov. 2011 juin 2013 Vacances Préférences, Montréal, Canada
Forfaitiste BtoB et Agent de Réservations (FIT et Groupes)
Tour Opérateur spécialiste des destinations Europe: Italie, Grèce, Espagne et Croatie
Vente de produits auprès des agents de voyage à travers le Canada

* Cotations sur mesure / Conseils & Vente en BtoB (agences anglophones / francophones)
* Création et suivi des dossiers: réservations, billetterie, facturation, paiement, vouchers
* Service à la clientèle et gestion des plaintes / Assistance clients à destination
* Elaboration de la brochure: choix des produits, négociation et calcul des prix, mise en page, illustrations
* Création d'affiches promotionnelles / Partenariats pour diffusion des annonces publicitaires
* Commissions et primes sur objectifs

mars 2011 nov. 2011 Forfaitiste FIT / Assistante produits (Stage/CDD)
Toundra Voyages, Montréal (Canada)
Forfaitiste, service FIT (Stage de fin d'études)
- Création et suivi des dossiers jusqu’au retour des clients : itinéraire, devis, réservations, vouchers
- Respect des délais (confirmation du dossier sous 48 heures)

Assistante Produits (CDD)
- Négociation de tarifs / Demande de partenariat / Recherche de nouveaux fournisseurs
- Gestion et vérification des factures en litiges avec les fournisseurs

nov. 2009 nov. 2009 Conseillère en voyages
CARREFOUR VOYAGES , Perpignan-Claira (66, France) ILLIBERIS SELECTOUR VOYAGES , Elne (66, France)
- Elaboration de devis et suivi relationnel clientèle
- Vente de forfaits sur brochure et de billets sur GDS Amadeus (avion / train)
- Suivi technique des dossiers (contrats, carnets de voyages, dossiers d’assurance)
- Gestion des risques (état des commandes, alarmes)
- Relance clientèle
- Promotion des offres (publipostages, affichages, vitrine)

nov. 2008 Conceptrice de produits touristiques
LES COURRIERS CATALANS , Perpignan (66, France)
* Montage de produits : excursions thématiques pour des groupes associatifs

Diplômes et formations
sept. 2010 juin 2011 Licence Ingénierie des Services du Tourisme CAP VERS; Double diplôme; Production de voyages / Négociation commerciale / Commercialisation / Guidage et - BAC+3
CAP VERS Nantes // ESTHUA Angers (France)

sept. 2008 juin 2010 BTS Ventes et Productions Touristiques; Prospection des prestataires et négociation d'achat; Montage de produit - BAC+2
LYCEE F. ARAGO , Perpignan (France)

juin 2008 Baccalauréat Général Littéraire; Spécialité anglais renforcé - BAC
LYCEE F. ARAGO , Perpignan (France)

Compétences
Informatique et bureautique
 Pack office: Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Publisher


Formations professionnelles
 Maîtrise des GDS Galileo, Amadeus-Vianeo et Apollo by Galileo (Canada)
 Maîtrise du logiciel AS/400 (base de données, gestion des stocks)
 « Certification Destination France » délivrée par Atout France, donnant le statut d’agent certifié France
 « Certification Canada Specialist Program » délivrée par The Canadian Tourism Commission
 « Certification NYC Travel Training Academy » délivrée par NYC & Company
Compétences linguistiques
Anglais Professionnel
Espagnol Académique
Français Bilingue
Centres d'intérêts
Passionnée de voyages et de la diversité culturelle de chaque pays
Missions de volontariat
Photographie
Randonnée
Yoga
Important
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