Nationalité Française
Permis B
CV créé le :
13/03/2015
CV modifié le :
25/09/2019
Dernière connexion :
26/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
*** *** ** **** *****
Paris 18 Buttes-Montmartre (75018)
Email :
*****.*****@******.**
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FORFAITISTE, Confirmé
Référence : 547851
Expériences Professionnelles
nov. 2017
aujourd'hui
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Chargée de Projets Groupes séminaires & incentives
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Joubert Voyages, Marseille
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Gestion de projets de groupes pour une clientèle affaires Site web: https://www.joubert-voyages.com/tourisme-affaires/
- Organisation d’événements d'entreprises sur mesure, en France et à l'étranger (Séminaires / Congrès / Incentives / Team buildings / Soirées de fin d'année / Gala) - Création et commercialisation de packages sur mesure (transport, hébergement, transferts, activités, salles de réunions privatisations de lieux) - Accompagnement sur place des groupes (de 15 à 200 personnes
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janv. 2016
sept. 2017
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Voyage Longue Durée - Océanie
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12 mois en Australie (7 Etats) / 4 mois en Nouvelle Zélande (du Sud au Nord) / 3 semaines aux Iles Samoa / 8 semaines en Polynésie Française (10 îles: Archipel Société et Tuamotus) / 5 semaines en Nouvelle Calédonie (Grande Terre, Ile des Pins et Iles Loyautés [Ouvéa,Lifou])
* Voyage itinérant à travers l'Australie et la Nouvelle Zélande en quête d'aventures et parfaire mon anglais * Découverte de la culture des îles du Pacifique (missions de volontariat, échanges et ateliers culturels avec les communautés autochtones)
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déc. 2013
déc. 2015
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Forfaitiste BtoB, Spécialiste USA/CANADA
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Vacances Fabuleuses pour la marque Kuoni France, Paris
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Conseillère Voyages BtoB Réservations Spécialistes pour la marque Vacances Fabuleuses, le spécialiste des États-Unis et du Canada par Kuoni France * Ecoute, Conseil, Cotations sur mesure et forfaits, Vente BtoB * Fidélisation auprès d'une clientèle d'agences de voyages * Suivi et contrôle du dossier interne * Objectifs de vente et programme d'incentive
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juin 2013
nov. 2013
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Voyage Longue Durée Etats-Unis/Canada
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Itinéraire : Départ de Montréal ; Route 66 de Chicago à Los Angeles ; Parcs de l’Ouest US ; Côte Pacifique de San Diego à Seattle ; Ile de Vancouver ; Ouest du Canada ; Traversée d’Ouest en Est de Calgary à Montréal
- Découverte active de l’Amérique du Nord et approfondissement de mes connaissances touristiques, dans le but de savoir mieux vendre et commercialiser la destination - 39 National Parks & States Parks aux Etats-Unis / 18 Parcs Nationaux & Provinciaux au Canada
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nov. 2011
juin 2013
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Vacances Préférences, Montréal, Canada
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Forfaitiste BtoB et Agent de Réservations (FIT et Groupes)
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Tour Opérateur spécialiste des destinations Europe: Italie, Grèce, Espagne et Croatie Vente de produits auprès des agents de voyage à travers le Canada
* Cotations sur mesure / Conseils & Vente en BtoB (agences anglophones / francophones) * Création et suivi des dossiers: réservations, billetterie, facturation, paiement, vouchers * Service à la clientèle et gestion des plaintes / Assistance clients à destination * Elaboration de la brochure: choix des produits, négociation et calcul des prix, mise en page, illustrations * Création d'affiches promotionnelles / Partenariats pour diffusion des annonces publicitaires * Commissions et primes sur objectifs
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mars 2011
nov. 2011
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Forfaitiste FIT / Assistante produits (Stage/CDD)
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Toundra Voyages, Montréal (Canada)
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Forfaitiste, service FIT (Stage de fin d'études) - Création et suivi des dossiers jusqu’au retour des clients : itinéraire, devis, réservations, vouchers - Respect des délais (confirmation du dossier sous 48 heures)
Assistante Produits (CDD) - Négociation de tarifs / Demande de partenariat / Recherche de nouveaux fournisseurs - Gestion et vérification des factures en litiges avec les fournisseurs
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nov. 2009
nov. 2009
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Conseillère en voyages
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CARREFOUR VOYAGES , Perpignan-Claira (66, France) ILLIBERIS SELECTOUR VOYAGES , Elne (66, France)
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- Elaboration de devis et suivi relationnel clientèle - Vente de forfaits sur brochure et de billets sur GDS Amadeus (avion / train) - Suivi technique des dossiers (contrats, carnets de voyages, dossiers d’assurance) - Gestion des risques (état des commandes, alarmes) - Relance clientèle - Promotion des offres (publipostages, affichages, vitrine)
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nov. 2008
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Conceptrice de produits touristiques
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LES COURRIERS CATALANS , Perpignan (66, France)
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* Montage de produits : excursions thématiques pour des groupes associatifs
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Diplômes et formations
sept. 2010
juin 2011
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Licence Ingénierie des Services du Tourisme CAP VERS; Double diplôme; Production de voyages / Négociation commerciale / Commercialisation / Guidage et
- BAC+3
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CAP VERS Nantes // ESTHUA Angers (France)
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sept. 2008
juin 2010
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BTS Ventes et Productions Touristiques; Prospection des prestataires et négociation d'achat; Montage de produit
- BAC+2
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LYCEE F. ARAGO , Perpignan (France)
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juin 2008
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Baccalauréat Général Littéraire; Spécialité anglais renforcé
- BAC
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LYCEE F. ARAGO , Perpignan (France)
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Compétences
Informatique et bureautique Pack office: Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Publisher
Formations professionnelles Maîtrise des GDS Galileo, Amadeus-Vianeo et Apollo by Galileo (Canada) Maîtrise du logiciel AS/400 (base de données, gestion des stocks) « Certification Destination France » délivrée par Atout France, donnant le statut d’agent certifié France « Certification Canada Specialist Program » délivrée par The Canadian Tourism Commission « Certification NYC Travel Training Academy » délivrée par NYC & Company
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Passionnée de voyages et de la diversité culturelle de chaque pays Missions de volontariat Photographie Randonnée Yoga
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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