Pacsée, 1 enfant
Permis B
CV créé le :
13/09/2018
CV modifié le :
03/04/2022
Dernière connexion :
03/04/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Ramonville-Saint-Agne (31520)
Email :
******.*******@*****.***
Port. :
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Forfaitiste Groupes Expérimentée, Sénior
Référence : 731016
Expériences Professionnelles
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juil. 2019
aujourd'hui
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Consieillère Clientèle France
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C Tout Vert - Toulouse
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Saisir des données touristiques (tarifs, photos, descriptifs) et contrôler la qualité des informations à publier en ligne
Activer sur le web des prestations marketing et e-commerce (visibilité sur les portails, systèmes de réservation en ligne…)
Réceptionner les appels entrants des clients de la plateforme : identifier, comprendre, analyser les demandes et y répondre (conseil sur les actions à mettre en place, aide au paramétrage dans le système, résolution de dysfonctionnement)
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janv. 2018
janv. 2019
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Parcours créateur d'entreprise
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(CCI et ADIE) - Toulouse
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- Analyser la faisabilité du projet
- Réaliser une enquête métier
- Effectuer une étude de marché
- Réaliser le Business Model Canvas
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avr. 2016
oct. 2017
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Chargée de Gestion Sinistres
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Cabinet Assurinco - Toulouse
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- Gérer en autonomie des dossiers sinistres de la réception à l'indemnisation ou au refus de prise en charge (40 par jour)
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juin 2014
juin 2015
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Technico-Commerciale groupes
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Couchouron Voyages - Alzonne
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- Créer, gérer et fidéliser un portefeuille client sur le secteur Aude
- Concevoir des programmes originaux
- Réaliser une brochure annuelle
- Créer et diffuser des supports de vente
- Communiquer sur les réseaux sociaux et sites professionnels
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avr. 2009
juil. 2013
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Forfaitiste groupes expérimentée
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Voyages Landes - Narbonne
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- Concevoir et commercialiser des produits touristiques
- Répondre à des appels d'offres
- Vendre et négocier en B to C
- Gérer les dossiers (comptable et administrative)
- Former le personnel
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avr. 2007
avr. 2009
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Forfaitiste groupes
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Triangle Club Voyages - Rodez
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- Elaborer une relation Clientèle / Fournisseur suivie et privilégiée
- Organiser et préparer les départs
- Participer à la conception de la brochure annuelle (été et hiver)
- Vendre et négocier en B to B
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oct. 2006
avr. 2007
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Réceptionniste
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Maeva Le Mont D'Arbois - Megève
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- Personnaliser l'accueil de la clientèle nationale et internationale
- Réserver sur le logiciel Unix
- Vendre des appartements en Time Share
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mai 2006
août 2006
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Stagiaire - Agent d'accueil
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Office de tourisme - Valras plage
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janv. 2004
déc. 2005
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Stagiaire - Forfaitiste groupes
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Touraco Voyages Narbonne
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mai 2002
juin 2002
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Stagiaire - Agent d'accueil Animation
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Village de Vacances Cap Estérel - Cap Estérel
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janv. 2002
juin 2002
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Stagiaire - Agent d'accueil
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Comité Départemental du Tourisme du Gard - Nîmes
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janv. 2001
févr. 2001
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Stagiaire - Forfaitiste individuel
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Agence de voyages, Plein Soleil - Toulouse
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janv. 2000
déc. 2003
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Emploi saisonnier et vacances scolaires - Hôtesse de Caisse
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Carrefour - Narbonne
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janv. 2000
févr. 2001
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Stagiaire - Forfaitiste individuel
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Agence de voyages
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Diplômes et formations
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sept. 2003
oct. 2006
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LICENCE, MASTER 1 et 2 : Economie et Management du Tourisme
- BAC+5
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Université de Perpignan - Antenne de Mende
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sept. 2001
juin 2003
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BTS Tourisme Loisirs, option Animations et Gestions Touristiques Locales
- BAC+2
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Lycée Saint Vincent de Paul - Nîmes
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sept. 2000
juin 2001
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Mention Complémentaire Télébilletterie
- BAC+1
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Institut Limayrac - Toulouse
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sept. 1999
juin 2000
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BAC GENERAL Economique et Social
- BAC
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Lycée privée Beauséjour - Narbonne
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Compétences
Pack Office, Internet, Outlook, Amadeus, Sabre, Galileo, Unix, Big Boss, Modo voyages, File Maker pro, Abc Voyages, Abc Tours, CRM, Glob
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
la lecture, le vélo, la cuisine, le bien-être, les relations humaines
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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