Nationalité Nationalité Française
Célibataire
Permis B
CV créé le :
09/05/2019
CV modifié le :
29/03/2023
Dernière connexion :
16/04/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Vitrolles (13127)
Email :
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Port. :
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Assistante Production Forfaitiste - Organisation de voyages de groupes, Sénior
Référence : 759245
Expériences Professionnelles
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juil. 2014
avr. 2015
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ASSISTANTE PRODUCTION et CONSEILLERE VOYAGES
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VACANCES HELIADES
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(destinations moyen et long courrier), Grèce, Clubs, Circuits : vérification des
informations sur les produits, mises à jour si nécessaire ; recherche d'informations,
rédaction et mise en forme des nouveautés ; relecture et corrections en relation
avec le réalisateur et graphiste. Aide à la vente pour le plateau de réservation
téléphonique : vérification des prestations, informations complémentaires,
tarification de prestations hors brochure ou à la carte etc.
Plateau de réservation: 3 mois au sein du service «à la carte», conseil sur les
destinations auprès des agences de voyages et des clients directs (par mail et/ou
par téléphone) ; création et envoi des devis ; positionnement des options,
confirmation des dossiers.
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févr. 1996
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ASSISTANTE PRODUCTION FORFAITISTE GROUPES
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HAVAS VOYAGES/THOMAS COOK
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Accueil téléphonique (assistance, information, renseignements clients). Relations
commerciales avec les Comités d'Entreprises (SMC, Caisse Epargne, Eurocopter,
C.A.F. 13 et 84 etc...).
Devis et montage de produits «maison» ou «à la carte».
Mise en forme des propositions clients - Etablissement des contrats.
Suivi technique des dossiers : positionnement et suivi des options, confirmation
/réservation, gestion du dossier en relation avec le client et le commercial, émission
billets, facturation/encaissement, arrêté comptable. Relation avec les fournisseurs
pour achats, gestion des options et réservation.
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oct. 1988
févr. 1996
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AGENT DE VOYAGES
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HAVAS VOYAGES - Agence Aix en Provence
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Accueil téléphonique (informations, renseignements, réservations).
Accueil clientèle, conseil et vente de produits «forfaits» ou «à la carte».
Construction, chiffrage de séjour ou circuit à la carte. Billetterie (avion, bateau,
train). Réservation sur les systèmes couramment utilisés : Amadeus, Club
Méditerranée, Atoll... Saisie comptable, facturation, encaissement.
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janv. 1984
oct. 1988
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OPERATRICE DE SAISIE
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SEREM TORRES PONDANCE - Aix en Provence
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Rapports divers, thèses universitaires, comptes rendus etc. Rapport d'étude,
publications technique et scientifique dans le cadre de travaux de sous-traitance
pour les sites de Cadarache et Technicatome à Aix en Provence (y compris en langue
étrangère). Saisie, correction, mise en classeur, de manuels d'entretien dans le
cadre de travaux de sous-traitance pour Eurocopter
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juin 1980
juin 1983
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Baccalauréat Littéraire
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Compétences
Amadeus, Pack Office sous Windows, Word, Excel
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Lecture, voyages, jardinage
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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