CV créé le :
17/09/2019
CV modifié le :
30/10/2022
Dernière connexion :
30/10/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Gagny (93220)
Email :
****************@*****.***
Port. :
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Technicienne relation client, Confirmé
Référence : 773883
Expériences Professionnelles
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sept. 2021
oct. 2022
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Technicienne relation client
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SUEZ
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Répondre aux demandes d'information et réclamations des clients. Assurez le suivi et la clôture des
dossiers. Traitez les demandes et les réclamations des clients à travers tous les canaux et informer
les clients de l'avancée de leurs dossiers . Initiez les demandes d'intervention technique ou
clientèle .Conseillez les clients sur l'utilisation de l'eau et proposer des services adaptés.
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nov. 2020
mars 2021
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Conseillère téléphonique
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CPAM
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Gestion des appels entrants sur les renseignements des soins, arrêt travail
Conseiller des particuliers et répondre à leurs questions, orienter et
transférer l'appel vers l'interlocuteur approprié.
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août 2019
déc. 2019
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Assistante Gestion Outil Voyage D'affaires
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Ajout et suppression des utilisateurs de l'outil Concur, Réponse aux questions concernant les
déplacements professionnels.
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janv. 2019
avr. 2019
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Téléconseillère
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Engie Home Service
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Réception des appels, de la transmission d'informations, du suivi et du conseil clients, de
l'assistance et du dépannage.
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févr. 2018
août 2018
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Agent voyage
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Américain Express
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Parfaite maîtrise d'Amadeus, Tarification complexe, capacité de traiter des demandes complexes pour
des grands Comptes. Connect Hotel, I-albatros, Travel Support.
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janv. 2015
déc. 2017
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Employé Administratif et d'Accueil
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Cayenne 97300
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Standard, Gestion des plannings, prise de rendez-vous, préparation des Devis, suivie des factures et
réception clients.
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Diplômes et formations
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juin 2018
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Formation Agent Réservation
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Sarcelles 95200
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sept. 2013
juin 2015
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Diplôme Lycéen
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Rémire-Montjoly 97354
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sept. 2011
juin 2012
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Diplôme Collège
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Rémire-Montjoly 97354; Collège Auguste Dédé
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C.A.P. Maintenance Hygiène des Locaux
- CAP
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Lycée Lama-Prévôt, Rémire-Montjoly
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Aeroform Internationational. Agent réservation, système Amadeus
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Rail, Cars, Hôtel, Air
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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