CV créé le :
29/11/2020
CV modifié le :
12/10/2023
Dernière connexion :
12/10/2023
Coordonnées
********
*****
Adresse :
*** ***** ** ** **********
Sainte-Foy-lès-Lyon (69110)
Email :
**********@*****.***
Port. :
**********
|
Assistante Voyages au Pôle Installations, Sénior
Référence : 811398
Expériences Professionnelles
|
avr. 2023
juil. 2023
|
Assistante Administrative
|
|
|
|
|
RENAULT
|
|
|
|
|
janv. 2022
juil. 2022
|
Assistante Voyages au Pôle Installations
|
|
|
|
|
Adecco on Site) BOBST
|
|
|
|
|
janv. 2003
sept. 2019
|
Billettiste d'Affaires
|
|
|
|
|
AMERICAN EXPRESS GBT
|
Traitement des demandes par différents canaux : mail, téléphone et chat dans le respect de la politique voyage et du
contrat client, des processus et des orientations définies par la Direction.
Réservation Tarification et Emission sur Air/Rail/Voiture/Hôtel/Bateau.
Vente et après-vente (annulations, échanges, modifications, remboursements via GDS BSP Link et FERIA).
Promotion des assurances de voyage et autres services additionnels.
Gestion des litiges, réclamations, des files d'appel et Facturation
Développement de la performance commerciale en fonction des objectifs de vente de l'agence
|
|
|
juin 2002
sept. 2002
|
Conseiller Voyages
|
|
|
|
|
TQT PROTRAVEL
|
|
|
|
Diplômes et formations
|
août 2022
août 2022
|
PERFECTIONNEMENT AMADEUS
- BAC+2
|
|
|
|
|
CAMAS
|
|
|
déc. 2019
déc. 2019
|
PERFECTIONNEMENT PACK OFFICE
- BAC+2
|
|
|
|
|
DEVICTIO
|
|
|
sept. 2001
mai 2002
|
|
|
|
|
|
LYON et VILLETTE D'ANTHON
|
|
|
oct. 2001
mai 2002
|
CERTIFICATION AGENT DE COMPTOIR (AMADEUS ET SOCRATE RAIL)
|
|
|
|
|
LYCEE COLBERT ET AFT-IFTIM
|
|
|
sept. 1986
juin 1988
|
|
|
|
|
|
OULLINS
|
|
|
|
BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION - OPTION SECRETERIAT - INFORMATIQUE
- BAC
|
|
|
|
|
LYCEE LOUIS AULAGNE
|
|
Compétences
GDS AMADEUS ET RAIL DISPLAY
SBT : KDS NEO
PACK OFFICE
Compétences linguistiques
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|