CV créé le :
11/03/2023
CV modifié le :
11/03/2023
Dernière connexion :
08/06/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Sannois (95110)
Email :
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Port. :
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TÉLÉCONSEILLÈRE COMDATA, Sénior
Référence : 847744
Expériences Professionnelles
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nov. 2022
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TÉLÉCONSEILLÈRE COMDATA
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assurance Europ Assistance et Pacifica, dépannage assistance en ligne.
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oct. 2022
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CONSEILLÈRE CLIENTÈLE
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ODITY
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après-vente d'une clientèle de luxe pour la marque Agnès b., traitement des mails, contact direct avec
le personal shopper de la marque, réception d'appels téléphoniques entrants des clients, appels
téléphoniques sortants, vérification des paiements en ligne des clients, vérification du cheminement
de la réception des colis.
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nov. 2012
mai 2019
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CONSEILLÈRE CLIENTÈLE DE GÉNIE CLIMATIQUE ARISTON
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THERMO GROUP
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THERMO GROUP - Traitement des appels, gestion de mails, fax, documentations, fiches de
procédures, communication de références produits finis, accessoires et pièces de rechange aux clients,
gestion des équivalences produits du groupe et de la concurrence, enregistrement des appels
techniques sur logiciel My Connect, K-User dans la conception du projet SAP-CRM, formation et
management des équipes.
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juin 2012
août 2012
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CHEF DE PROJET EN ÉVÈNEMENTIEL ET COMMUNICATION
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PARC & CHATEAU DE BEAUREGARD
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Conception de l'évènement, négociation des partenariats, recherche, prise de contact et rencontre des
prestataires, organisation d'un vernissage, conception des flyers, des affiches et rédaction des
newsletters, accueil & installation des prestataires sur le domaine.
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mars 2007
août 2011
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HÔTESSE D'ACCUEIL MULTI SITES EN ENTREPRISE
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CHARLESTOWN
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Accueil physique et téléphonique, commande de plateaux-repas et de fournitures bureautiques,
réservations de salles de réunion, de billets de train, de chambres d'hôtels, affranchissement du
courrier, sites : Protiviti, Prisma Presse, Publications Metro, Groupe Hélice, Eden Park, MAIF Assu, La
Maison du Barreau, EDF, BrandAlley.
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août 2005
déc. 2005
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AGENT AÉROPORTUAIRE
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CDG ROISSY
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Renseignement des passagers sur les Terminaux 1, 2 et 3, renseignement des passagers sur les
horaires de vol et sur les guichets d'enregistrement de bagages, accompagnement des passagers aux
agences de voyage.
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juin 2004
juil. 2004
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VENDEUSE EN PRET-A
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PORTER AJENNYFER , À PIERRELAYE (Val-d'Oise, 95)
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réception de colis, conseil-clientèle, rangement de rayons, encaissement.
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Diplômes et formations
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sept. 2011
juin 2012
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Formation en Evènementiel et Communication
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ISEFAC
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sept. 2005
juin 2007
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Licence LEA (Langues Etrangères Appliquées)
- BAC+3
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Université de Cergy-Pontoise, Val-d'Oise (95)
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sept. 2004
juin 2005
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Baccalauréat STT (Sciences Technologiques et Tertiaires, option A.C.A Action et Communication Administratives)
- BAC
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sept. 2004
juin 2005
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Première STT
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Compétences
Illustrator, Photoshop, SAP, Cisco, Gantt, In Design, Excel, PowerPoint, Word, SalesForce
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Musique, Chant, Fitness, Voyages, Cameroun, Douala, Espagne, Royaume-Uni (Londres), Belgique (Zaventem), Etats-Unis (Washington DC), Suisse (La Chauds-de-Fonds)
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Important
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