27/03/1995 (29 ans)
Nationalité Française
CV créé le :
21/03/2023
CV modifié le :
21/03/2023
Dernière connexion :
21/05/2023
Coordonnées
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*********
Adresse :
* ***** ***** *******
Châtenay-Malabry (92290)
Email :
**************@*****.***
Port. :
************
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Agent, Confirmé
Référence : 848048
Expériences Professionnelles
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févr. 2021
nov. 2022
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Agent
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Covid CPAM / Chargé de clientèle - Bobigny 93000
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* Appels entrants et sortants
* Envoi des attestations d'isolement aux patients Covid
* Réalisation de fiches patients COVID à partir des fichiers SIDEP/CLUSTER ...
* Gestion des dossiers clients
* Accueil client
* Répondre aux litiges et trouver des solutions adaptées
* Former des nouveaux agents
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févr. 2019
mai 2019
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Recruteur
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BVA - Montrouge 92120
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* Réalisation de plannings pour diverses missions (missions ponctuelles, clients mystères,
enquêtes sur terrain)
* Accompagnement des agents dans le cadre de leur mission.
* Former les agents à leur mission.
* Mise en relation entre les agents et la RATP dans le cadre d'une mission d'enquête dans les
métros publics.
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févr. 2019
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Téléprospecteur
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récolter des dons à l'institue Pasteur - Entreprise Qualicontact - Clichy la Garenne
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sept. 2018
janv. 2019
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Enquêteur téléphonique
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centre d'appel ''Enquêtes et Opinions à Boulogne Billancourt (92100)
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* Appels sortants auprès de particuliers pour la réalisation d'enquêtes divers et variées
auprès d'une cible précise.
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janv. 2018
mai 2018
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Volontaire tourisme
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l'association Unis Cités,(Paris 75014)
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* Réalisation d'une vidéo promotionnelle de l'activité " Volontaires de Paris "
* Visites guidées
* Traitement dossiers clients, appels téléphoniques..
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nov. 2016
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Stage
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l'agence de voyage " Amitié Voyage"(à Paris 75018)
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* Observation des tâches menées par le tuteur.
* Tri et classification des brochures.
* Utilisation du logiciel " Amadeus " dans le but d'effectuer des réservations de vol.
* Utilisation du portail " Saphir "pour effectuer des recherches.
* Planification d'un programme.
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mai 2016
juin 2016
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Stage
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l'office de tourisme de Bourg la Reine (Bourg la Reine 92340)
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* Accueil client , renseignements données aux clients.
* Réalisation d'une affiche promotionnelle dans le cadre d'une excursion.
* Réalisation d'une brochure sur un site patrimonial de la ville de Bourg la Reine.
* Réalisation d'un tableau de coût.
* Animation d'un stand dans le cadre de la fête de la ville.
* Réalisation de devis pour un atelier de jeu dans le cadre de la fête de la ville.
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janv. 2016
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Stage
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l'agence de voyage " TLM Voyage "( à Paris 75011)
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* Observation des tâches menées par le tuteur.
* Tri et classification des brochures.
* Utilisation du logiciel " Amadeus " dans le but d'effectuer des réservations de vol.
* Utilisation du portail " Saphir "pour effectuer des recherches.
* Planification d'un programme.
* Réalisation d'un tableau de coût et d'un cadre d'itinéraire.
* Accueil client, appel téléphonique.
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janv. 2015
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Animateur périscolaire en maternelle
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Châtenay Malabry 92290
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* Organisation et animation d'activités diverses et variées ,encadrer un groupe d'enfants ,
maîtrise d'outils
pédagogiques d'animation , accueil des enfants .
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Diplômes et formations
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sept. 2019
juin 2020
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Licence 3 médiation culturelle
- BAC+3
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l'Université de Créteil (Créteil 94000)
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sept. 2015
juin 2017
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BTS Tourisme
- BAC+2
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Lycée René Auffray (Clichy la Garenne 92110)
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sept. 2014
juin 2015
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1ère année de DUT information option métiers du livre et du patrimoine
- BAC+2
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Pôle universitaire (Saint Cloud 92064)
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sept. 2012
juin 2013
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Baccalauréat STG option CGRH (Communication Gestion des Ressources Humaines)
- BAC
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Lycée Montesquieu (Le Plessis Robinson 92350)
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Compétences
Amadeus, Excel, PowerPoint, Word, Pack Office, Open office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Lecture, Sport, Equitation
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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