CV créé le :
27/04/2023
CV modifié le :
27/04/2023
Dernière connexion :
27/04/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Grenoble (38000)
Email :
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Port. :
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Sens de la communication, réactivité et rigueur, Sénior
Référence : 848954
Expériences Professionnelles
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avr. 2022
mars 2023
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Chargé de Demandes Techniques
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SDH (Echirolles)
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Traiter les demandes techniques (et administratives) des locataires : conseiller,
accompagner, orienter, solutionner les problématiques techniques selon les
procédures internes et les contrats appropriés.
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août 2021
févr. 2022
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Téléconseiller
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Contact Tracing Covid - CPAM (Grenoble)
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Mise en pratique de la politique de gestion de l'épidémie au niveau de la CPAM de
l'Isère : appels entrants/sortants, Tracing, prescription des arrêts de travail
dérogatoires et des mesures de soutien à l'isolement (sanitaires, sociales,
psychologiques...). Entraide sur d'autres services de la CPAM (Huissiers,
vaccination...).
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janv. 2018
déc. 2020
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Chargé de Clientèle
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Majordome Privé (Grenoble)
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Remplacement de la directrice de l'agence 8 mois puis en tant que chargé de
clientèle, gestion de locations saisonnières (Grenoble et stations de ski).
Création des annonces, gestion des réservations, relation clients, suivi logistique
(ménages, stocks, relations avec les fournisseurs et prestataires...), gestion des
litiges, suivi de la comptabilité, facturation, établissement de contrats de location...
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janv. 2010
déc. 2016
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Réceptionniste de nuit
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Park Hôtel Grenoble 4
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Responsable de l'hôtel pendant la nuit (21h-8h) : accueil des clients (check-in,
check-out, standard téléphonique, procédures informatiques et de sécurité,
réservations, facturation et encaissement, offrir différents services, gérer les litiges.
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janv. 2008
déc. 2009
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Forfaitiste
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Tour Operator chez Akaïna (Grenoble)
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Conception, production et vente de voyages privatifs sur mesure, établissement de
devis, réservations, facturation, gestion du site internet, rédaction des newsletters,
représentation sur les Salons...
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Réceptionniste
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Golf Hôtel du Charmeil
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magasinier, animation de jeunes, hôte évènementiel, employé polyvalent, ouvrier
agricole.
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Diplômes et formations
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sept. 2011
juin 2012
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Licence en Management et Gestion des Entreprises (L3 à distance, non validée)
- BAC+3
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sept. 2004
juin 2006
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BTS Ventes et Productions Touristiques
- BAC+2
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juin 2000
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Baccalauréat Scientifique
- BAC
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Compétences
Amadeus, applications Web, base de données, Fidelio, Hotix, Pack Office, Protel
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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