23/02/1977 (47 ans)
Nationalité Italienne
Permis B
CV créé le :
02/05/2023
CV modifié le :
05/11/2023
Dernière connexion :
18/11/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Montpellier (34000)
Email :
**********@*****.***
Port. :
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Assistant reception manager, Sénior
Référence : 849071
Expériences Professionnelles
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mai 2013
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Assistant reception manager
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la folie douce chamonix mont-blanc
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mars 2010
mars 2023
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Duty manager
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Grand Hotel dei Castelli Sestri Levante Gênes Italie
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Coordination de l'activité et supervision des différents
services de l'hôtel(réception, maintenance, buffet du
petit déjeuner, animation des réunions de travail,
définition des objectifs selon les priorités. Analyse des
retours clients et études des motifs de réclamations,
mise en place d'actions correctives afin d'améliorer la
qualité de service et des prestations, de corriger les
dysfonctionnements répétés.
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mars 2005
févr. 2010
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Réceptionniste
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Grand Albergo Sestri Levante Gênes Italie
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sept. 2001
janv. 2005
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Agent de voyages
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L'agence de voyages Golf Plus Evénementiel (Rabat - Maroc)
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Diplômes et formations
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sept. 1999
juin 2001
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Administration et gestion des entreprises touristiques et hôtelières
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Institut Supérieur International du Tourisme de Tanger
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sept. 1997
juin 1999
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Techniques de production et de vente
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Institut Supérieur International du Tourisme de Tanger
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sept. 1996
juin 1997
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Institut des Techniques Touristiques et Hôtelières Appliqués de Mohamedia Maroc
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sept. 1995
juin 1996
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Littérature anglaise
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Université Ibn Tofail Kénitra Maroc
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sept. 1994
juin 1995
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Baccalauréat lettre moderne
- BAC
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Lycée Moussa Ibn Noussair Khémisset
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Compétences
Excel, PowerPoint, Word
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Sport, voyages, lecture
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