CV créé le :
21/05/2023
CV modifié le :
21/05/2023
Dernière connexion :
21/05/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Cavalaire-sur-Mer (83240)
Email :
***********@*****.***
Port. :
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Hôtesse d'accueil, Junior
Référence : 849407
Expériences Professionnelles
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avr. 2022
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Hôtesse d'accueil
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Firmenich-Charlestown Grasse
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Formation au poste d'hôtesse d'accueil en entreprise par une
collaboratrice.
Gestion du standard: appels internes et externes.
Accueil des visiteurs avec le respect du protocole covid et comptage
sur iStory.
Gestion du courrier et des fournitures bureautiques.
Respect de la confidentialité de l'entreprise.
Réservation d'hôtel et de taxis pour les visiteurs.
Veiller au stock de boissons et commande de plateaux repas.
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mars 2022
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Hôtesse événementiel
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Mahola Hôtesse Nice
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Contrôle d'accès aux entrées d'événements au Palais Nikaïa
Mise en place de l'équipe.
Coordination avec les différents services.
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mars 2022
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Hôtesse événementielle
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Bonjour Hôtesse Monaco
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Accueil de clientèle VIP lors d'événements privés tels que congrès,
réunions, salons, soirées privées.
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mars 2022
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Hôtesse événementielle
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Cannessmile Cannes
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Accueil de clientèle VIP lors de soirées privées pour de gros
événements.
Coordination entre hôtesses.
(Salon MIPIM, Festival de Cannes, Majestic 5*)
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mars 2022
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Cheffe Hôtesse évènementiel
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Charlestown Nice
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Missions pour de grandes enseignes (Printemps, Galeries Lafayette,Grande
maison de parfum..)
Responsable de l'animation, en collaboration avec les chargés
d'exploitation.
Encadrement lors de la distribution des goodies,(flyers.parfums..)
Veiller au bon déroulement des protocoles lors des comptes rendus de
fin de mission.
Interventions orales.
Coordination des animations.
Gestion des stocks.
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déc. 2021
juin 2022
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Receptionniste
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Pierre et Vacances Heliotel Marine Saint-Laurent du Var
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Gestion de la résidence en autonomie en accord avec la responsable
hébergement et le Chef de Reception.
Accueil des clients selon les procédures PV.
Gestion du standard.
Gestion de la caisse ainsi que l'archivage.
Gestion des J-5 et demandes clients.
Gestion des affectations.
Gestion des plannings femme de chambre.
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sept. 2021
nov. 2021
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Pierre et Vacances Les Restanques du Golfe de Saint-Tropez Saint-Tropez
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Formation de l'équipe de réception.
Reporting hebdomadaire du CA et concordances VS/PL-VS/ID/Polo.
Gestion des J-5.
Atteinte de l'objectif.
Relation Manager entre les clients et le Back Office.
Suivi des caisses diverses (laverie, coffre-fort.).
Gestion de la caisse.
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juin 2021
sept. 2021
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Chef de réception/ Responsable Planning
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Pierre et Vacances Les Valmonts Les Menuires
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Gestion de la résidence en autonomie en accord avec la responsable
hébergement.
Accueil des clients selon les procédures PV.
Gestion du standard.
Gestion de la caisse ainsi que l'archivage.
Gestion des J-5 et demandes clients.
Gestion des affectations.
Gestion des plannings femme de chambre.
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mai 2020
oct. 2020
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Chef de reception
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Hôtel La Romarine Saint-Tropez
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18 chambres et 7 villas haut-standing.
Accueil personnalisé des clients en chambre.
Responsable des petits-déjeuners.
Conciergerie luxe.
Gestion des bookings entre établissements annexes.
Facturation des prestations hôtellières manuellement.
Yield Management.
Gestion du standard.
Relation entre les OTA et l'hôtel.
Gestion des plannings (occupation-femme de chambre).
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déc. 2019
mars 2021
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Réceptionniste
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Pierre et Vacances Les Temples du Soleil Val Thorens
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Accueil clientèle internationale.
Accueil de groupes (NUCCO, WASTLAND).
Responsable de formation des stagiaires de Tunon.
Vente de prestations ( J-5).
Atteinte de l'objectif.
Gestion du standard.
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mai 2019
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Réceptionniste
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Pierre et Vacances Cap Esterel Saint-Raphael
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Formation théorique sur le métier de réceptionniste.
Apprentissage des procédures propres à la réception d'hôtellerie.
Cours magistraux et politiques de RSE.
Cours de gestion hôtelière (channel management, revenu management,
calcul de ratios..).
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Diplômes et formations
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avr. 2022
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FORMATION D'HÖTESSE D'ACCUEIL
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PENELOPE HOTESSE DISTANCIEL
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juin 2021
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CPF DISTANCIEL Formation Niveau I de 28h00
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mars 2021
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avrilFORMATION MANAGEMENT D'EQUIPE
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juin 2019
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UNIVERSITE DE LA SORBONNE PARIS
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oct. 2017
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LICENCE DE LANGUE APPROFONDIE ESPAGNOL/ANGLAIS
- BAC+3
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Formation au métier d'hôtesse d'accueil en entreprise en distanciel, avec le mooc pénélope hôtesse. Modules: Savoir communiquer facilement. Les bases
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Compétences
Illustrator, Excel, Word, Pack Office, Outlook, Unix, coffre
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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