25/05/1984 (39 ans)
Permis B
CV créé le :
30/08/2023
CV modifié le :
30/08/2023
Dernière connexion :
31/01/2024
Coordonnées
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Adresse :
** ****** **********
Villepinte (93420)
Email :
***********@******.***
Port. :
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Négociatrice impayés, Sénior
Référence : 851275
Expériences Professionnelles
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avr. 2022
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Négociatrice impayés
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Meilleurs agents Paris
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Analyser les raisons des impayés sur les comptes en portefeuille. Contacter les
agences immobilières, qualifiée et négocier les impayés. Effectuer les relances(
mail, téléphone,courrier) et être garant du processus de recouvrement. Suivre
et piloter le recouvrement des impayés.
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sept. 2016
avr. 2022
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Chargée de recouvrement de créances
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American Express Rueil Malmaison
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Recouvrement des créances, relance des impayés par téléphone ou par
courrier. Négociation de paiement dans le respect d'un délai imparti.
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mai 2010
juin 2016
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Conseiller financier/ encadrant de proximité
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Banque postale Tremblay-en-France/ saint Denis
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Analyse et contrôle des comptes clients (environ 100 dossiers par jour) dans le
respect des procédures. Portefeuille de 150 clients et prospects.
Accueillir, prendre en charge les clients. Identifier leurs besoins. Conseiller et
vendre les produits et services bancaires. Assurerle suivi client. Encadrantde
proximité:1 an Responsable du pilotage de la ligne guichet. Organisation du
travail des guichetiers, montée en compétences et support aux collaborateurs
Agent de réservation
De janvier 2008 à septembre 2008 Oise séjours et voyages Versailles
Organisation de voyages linguistiques pour enfants et adolescents (Angleterre,
Espagne et Allemagne). Prise d'appel et réservation des billets aériens et
ferroviaires. Élaboration du carnet de voyage et suivi des dossiers.
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mars 2007
sept. 2007
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Agent d'escale
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Aviance France Roissy-en-France
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Accueil et renseignements des passagers. Identifications et rapprochement
documentaire. Enregistrement et embarquement des passagers.
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juin 2006
oct. 2006
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Agent des carnets de voyages
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Kuoni Saint-Ouen
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Saisie des itinéraires, des contacts, des informations et des bons d'échange.
Facturation des dossiers. Élaboration des carnets de voyages et suivi des
dossiers clients
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Diplômes et formations
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sept. 2009
mai 2010
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Certificat de compétences professionnelles Agent d'escale
- BAC+6 et plus
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CFA STEPHENSON - Paris
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mars 2007
sept. 2007
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CFA CAMAS- Roissy-en-France
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août 2004
juin 2005
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Conseiller financier
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ETS-iris Paris 17
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Bts ventes et productions touristiques
- BAC+2
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Compétences
Amadeus, AS400, Excel, PowerPoint, Word, pack office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
voyage, Tourisme
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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