CV créé le :
04/10/2023
CV modifié le :
04/10/2023
Dernière connexion :
04/10/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Gagny (93220)
Email :
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Port. :
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Conseillère Clientèle Bilingue Anglais à Distance, Confirmé
Référence : 851991
Expériences Professionnelles
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oct. 2021
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Conseillère Clientèle Bilingue Anglais à Distance
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Bluelink - Christian Dior Couture
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* Accompagner, orienter et rassurer les clients par e-mail, chat & réseaux sociaux
* Assurer le traitement d'information client, service avant/après-vente et les réclamations
* En charge des ventes e-commerce et les commandes en boutiques pour le marché US
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oct. 2019
août 2021
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Business Developer/Commerciale
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PerfectStay
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* Identification et négociation de deals activités
* Analyse des offres activités (benchmark)
* Analyse quotidienne des KPI & des résultats
* Établir des analyses comparatives entre fournisseurs
* Coordination des sujets post-ventes
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oct. 2018
sept. 2019
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Account Manager Travel
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* Benchmark
* Contrôle et vérifications des ventes flash
* Bilans Post ventes
* ADV : Support sur les différents outils
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avr. 2018
août 2018
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Lidl Voyages
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* Benchmark
* Négocier avec les différents intervenants externes
* Opérations marketing : Création newsletters, sélection des offres
* Création de différents supports de communication : visuels, spot radio, plaquettes...
* Gérer et animer le site web
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mai 2017
mars 2018
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Cultural Exchange - Walt Disney World à Orlando
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* Proposer et expliquer aux visiteurs du parc des produits culinaires typiquement français
* Réaliser la vente et l'encaissement
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nov. 2016
avr. 2017
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Conseillère Voyages
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Karavel Promovacances
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* Orienter et conseiller les clients vers le séjour correspondant le mieux à leurs attentes
* Gestion de gros volumes d'appels entrants
* Ventes de produits annexes
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août 2015
août 2016
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Agent d'Escale Commercial
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Air France
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* Traitement des passagers (enregistrement, embarquement, arrivées et correspondance)
* Annonces (en français et anglais)
* Gestion des litiges
* Langues de travail anglais et français
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oct. 2014
juin 2015
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Animatrice
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Mairie de Saint Denis
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* Planning activités, encadrement de projets socio-éducatifs
* Organisations de sorties
* Accompagnement scolaire et périscolaire
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avr. 2013
nov. 2013
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OPERATRICE DE SAISIE
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Easyvoyages
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* Mise à jour de la base de données hôtels
* Saisie en gros volume
* Encadrement des stagiaires (organisation des tâches)
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oct. 2012
déc. 2012
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ASSISTANTE DE MANAGER
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Guyane Collecte Collectivités
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* Gestion de l'agenda, organisation de réunion
* Création de tableaux et de documents diverses
* Encadrement des stagiaires
* Organisation de voyage, séminaires, logistique ...
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Diplômes et formations
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sept. 2019
juin 2021
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EFHT MBA Manager des Affaires Internationales
- BAC+4
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sept. 2018
juin 2019
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Bachelor Tourisme Responsable d'activités touristiques
- BAC+3
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EFHT
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sept. 2015
juin 2016
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Mention Comp. Accueil dans les Transports
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CFA AFMAé
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sept. 2013
juin 2014
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ESL/Business Class
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Los Angeles
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sept. 2011
juin 2014
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BTS Assistant de Manager
- BAC+2
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sept. 2010
juin 2011
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1ère année licence Anglais
- BAC+3
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juin 2010
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BAC Technologique option Ressources Humaines
- BAC
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Compétences
Photoshop, Amadeus, base de données, Excel, Power Point, Word, Sales Force
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
danse classique, Voyages, Chant
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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