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CV créé le : 24/12/2023
CV modifié le : 24/12/2023
Dernière connexion : 25/12/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Meaux (77100)
Email : ***.*******@*****.***
Port. : ************
réceptionniste, Sénior
Référence : 853928
Expériences Professionnelles
déc. 2023 réceptionniste
T.P
Formation hôtelière préparant au métier de réceptionniste.

nov. 2022 juil. 2023
Volontaire solidarité seniors à Trilport
* Lutter contre l'isolement des personnes âgées.
* Promenades autour du domicile.
* Jeux de société et goûter partagé.
* Formations pour appréhender le contact avec les seniors.

sept. 2022 agent d'accueil et de réservations touristique
Comité régional du tourisme Paris Île-de-France | Aéroport de Roissy
* Tenir une caisse en utilisant le logiciel de caisse Open Bravo.
* Développer et tenir un argumentaire de vente.
* Actualiser les P.I.T. en mettant à jour les présentoirs où se trouvent les brochures.

janv. 2006 janv. 2020 Stage chargé d'accueil
Office de Tourisme Meaux Marne Ourcq tourisme | Meaux
* Accueillir le client en langues étrangères : en face-à-face et à distance et le conseiller.
* Utiliser le logiciel Excel pour des enquêtes de satisfaction.
* Préparer un compte-rendu lors des réunions de service.

juin 2002 juil. 2003 Stagiaire Réceptionniste
Hôtel Escale de la Marne
* Accueillir et prendre en charge le client avec remise de la clé.

* Remise de la facture à la fin du séjour.

* Utiliser le logiciel de réservation de l'hôtel (ici orchestra).

* Faire des check-in et des check-out.

Diplômes et formations
sept. 2019 juin 2021 BTS Tourisme - BAC+2
Lycée Jean Moulin | Torcy

sept. 2015 juin 2019 BAC STMG; Mercatique, économie-droit et Management des organisations - BAC
Lycée Henri Moissan | Meaux

Compétences
logiciel Amadeus, Excel, Pack Office
Compétences linguistiques
Anglais
Espagnol
Français
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