CV créé le :
15/02/2024
CV modifié le :
15/02/2024
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15/02/2024
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PROFIL PROFESSIONNEL Mon esprit de synthèse me permet d'être efficace dans, Sénior
Référence : 855092
Expériences Professionnelles
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févr. 2021
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Directrice Commerciale France
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Le Monde de BO
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* Démarchage clients France (écoles, institutions, entreprises)
* Conférencière lors des ateliers et workshops
* Relations clients (téléphone, mails, salons professionnels)
* Négociation de ventes, contrats de collaboration, factures
* Forfaitiste Série/Groupe/F.I.T
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juin 2016
févr. 2021
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Voyages Services Plus
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Série :
Gestion d'un portefeuille client de 2M€ :
* Gestion des volumes de réservations (hôtels, cars, restaurants,
visites)
* Relations clients/ partenaires (mails / téléphone)
* Gestion des marges, tableau de suivi
Groupes/ F.I.T :
* Elaboration de programme sur-mesure en fonction de la
demande du client.
* Négociation tarifaire avec les prestataires (hôtels, cars,
restaurants, visites)
* Suivi de dossier avec tour leader, guide sur place
* Finalisation de dossier, factures (relais de la comptabilité)
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févr. 2013
nov. 2015
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Réceptionniste polyvalente
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Relais de Clamart
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* Accueil client, check in/out, paiement, remboursement,
vérification de réservations
* Gestion d'imprévus (overbooking, erreur de réservation, late
check-in, no-show)
* Gestion de la clientèle business internationale
* Yield sur centrales de reservations et channel manager
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Diplômes et formations
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sept. 2011
juin 2012
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Licence Professionnelle Tourisme International (ex R.I.S.L.A.V)
- BAC+3
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sept. 2009
juin 2011
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Saint Pierre Institut, Brunoy
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U.F.R de Langues et Etudes Internationales; B.T.S Ventes et Production Touristiques
- BAC+2
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Cergy-Pontoise
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Compétences
Excel, PowerPoint, Word, Pack Office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Culture asiatique, jeux de stratégies, le point de croix, couture
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