CV créé le :
21/03/2024
CV modifié le :
21/03/2024
Dernière connexion :
22/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Limeil-Brévannes (94450)
Email :
*.*******@*****.**
Port. :
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Agent de réservation, Junior
Référence : 855709
Expériences Professionnelles
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sept. 2023
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Agent de réservation
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Air Promotion Group 75008, Paris
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Assistance B2C
Traitement des appels et des mails, en français et en anglais
Renseignements et devis
Emissions et facturations des billets et services complémentaires
Suivi des après-ventes : modifications, annulations, remboursements de billets...
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août 2021
mai 2022
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Agent de réservation
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Bourse des vols 75001 Paris
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Réservation de vols - individuel
Réservation de vols - groupe
Souscription d'assurances et modification des contrats
Facturation de prestations
Gestion et suivi des dossiers clients
Gestion des litiges
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sept. 2017
août 2019
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Enseignante fonctionnaire stagiaire
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Education Nationale Valenton-Alfortville
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Diplômes et formations
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août 2023
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Titre professionnel "Conseillère Vendeuse en Voyages"
- BAC+4
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MS Exécutive et Formation 75009 Paris
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avr. 2021
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DU "Fonctionnaire stagiaire Professeur des écoles"
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AFPA Créteil
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juil. 2019
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Master "MEEF"
- BAC+4
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ESPE Bonneuil-sur-Marne
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juil. 2018
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ESPE Bonneuil-sur-Marne
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juil. 2016
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Licence "Arts, Lettres, Langues, mention Lettres Modernes"
- BAC+3
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UPEC Créteil
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juil. 2012
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Lycée Antoine de Saint-Exupéry Créteil
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Formation billetterie d'affaires "Mise à jour du logiciel Amadeus Air et Rail Display"
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Baccalauréat Général, série Littéraire
- BAC
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Compétences
logiciel Amadeus, Pack Office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyage, Sport, Lecture, Sculpture, Dessin, Malte...
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