CV créé le :
27/03/2024
CV modifié le :
27/03/2024
Dernière connexion :
27/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Caen (14000)
Email :
**********@*****.***
Port. :
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Agent d'Accueil, Confirmé
Référence : 855821
Expériences Professionnelles
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mai 2022
mars 2024
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Hôtel le Canada - Hermanville-sur-mer,14
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Accueil personnalisé : préparation des arrivées, check in & check out
standard téléphonique, traitement des demandes clients, petits déjeuners
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mars 2021
nov. 2021
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Agent d'Accueil
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Musée de Débarquement - Ouistreham,14
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Accueil, orientation des visiteurs et des invités
Encaissement client, tâches de secrétariat
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sept. 2018
janv. 2020
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Réceptionniste
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Appart Hôtel City 'O - Caen,14
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Accueil personnalisé : préparation des arrivées, check in & check out
standard téléphonique, traitement des demandes clients
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janv. 2017
août 2018
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Conseillère voyages
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Voyages E.Leclerc - Caen,14
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L'accueil physique/téléphonique
Identification des besoins de clients,
Opérations de vente, conseil et de réservation des produits afférents aux séjours
Participation au suivi administratif des dossiers
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févr. 2014
oct. 2016
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Conseillère voyages
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Luxe Tour - Moscou
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Accueil des clients et qualification de leurs besoins
Réalisation de réservations en visant à trouver le meilleur compromis entre
les dates souhaitées, les offres disponibles et les objectifs commerciaux
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Diplômes et formations
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juin 2020
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Assistante Commerciale/Relation client
- BAC+2
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Collège de Paris / Visiplus Academy - Paris, 75
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juin 1998
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Bac+5 : Langues appliquées
- BAC+5
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Université Sociale - Moscou
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juin 1998
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BTS : Hôtellerie/Tourisme
- BAC+2
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Ecole du tourisme - Moscou
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Compétences
Accueil physique/téléphonique
Renseignement sur les offres touristiques
Conseil client sur les différents produits touristiques
Vente
Facturation
Réservation
Vérification des documents de voyage
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Lecture, Art, Voyage, Sport
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