CV créé le :
17/04/2024
CV modifié le :
17/04/2024
Dernière connexion :
27/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Saint-Gratien (95210)
Email :
******@*****.***
Port. :
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Assistante d'éducation, Confirmé
Référence : 856214
Expériences Professionnelles
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sept. 2023
sept. 2023
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Assistante d'éducation
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Collège Notre Dame De La Providence
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? Gestion des entrées et sorties des élèves
? Surveillance cantine, récréation, permanence
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avr. 2023
juin 2023
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Agent de réservation
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AGOSPAP
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? Réservation de voyages pour les agents des hôpitaux de Paris et
de la Mairie de Paris
? Suivi des réservations
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févr. 2023
sept. 2023
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Agent de réservation groupe
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Musée Des Arts Décoratifs
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? Réservation des entrées avec conférenciers au musée
? Suivi des réservations
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févr. 2022
juin 2022
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Secrétaire administrative
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FNHPA
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? Phoning auprès des campings
? Remplir tableau Excel pour établissement du compte rendu des
appels
? Relance téléphonique
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nov. 2021
janv. 2022
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Chargée de clientèle
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Groupe UP
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? Répondre aux demandes des clients et les accompagner dans la
résolution de leur demande
? Suivi des dossiers
? Assister les clients par téléphone
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nov. 2016
sept. 2019
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Conseillère voyage
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mesure-Vivatours
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? Conseil et réservation de voyages en B to C
? Création de devis sur mesure, s'occuper du client de la prise de
contact à la vente (réservation des vols, prise de contact avec les
prestataires terrestres, préparation du programme sur mesure et
du devis, relance client, facturation
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déc. 2014
avr. 2015
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Agent de réservation
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Call Center B to C - Thomas Cook
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? Vente et conseil clients Internet
? Suivi dossier
? Facturation
? Billetterie sur Amadeus
? Relance clientèle à l'aide d'un fichier client
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nov. 2014
déc. 2014
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Billettiste
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Billettiste remboursement-Air France
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déc. 2007
mai 2011
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Agent de voyage back office- Havanatour
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? Envoi des réservations (hôtels, location voitures, circuits, vols
intérieurs, etc ...)
? Gestion des allotements hôteliers et aériens
? Confirmation et suivi des dossiers
? Établissement des statistiques mensuelles
? Préparation et envoi des rooming lists
? Suivi du chiffre d'affaires groupes
? Élaboration de produits touristiques destinés aux groupes (CE,
associations, groupes d'amis, etc ...)
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juin 2007
nov. 2007
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Agent de comptoir
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E. Leclerc Voyages Gennevilliers
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Accueil, renseignements et conseil auprès de la clientèle
? Vente de tous types de produits touristiques (vol, circuits,
séjour, etc...)
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Diplômes et formations
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juin 2014
sept. 2014
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Formation anglais
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Wall Street English
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juin 2007
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BTS Ventes et Productions touristiques
- BAC+2
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lycée Jacques Feyder à Epinay Sur Seine
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juin 2005
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BAC STT action commerciale
- BAC
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lycée Jacques Feyder à Epinay Sur Seine
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Compétences
AMADEUS, FIDELIO, EXCEL, WORD, ZENDESK
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyages, musiques
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