CV créé le :
18/04/2024
CV modifié le :
18/04/2024
Dernière connexion :
18/04/2024
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Téléconseillère indépendante, Sénior
Référence : 856241
Expériences Professionnelles
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févr. 2020
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Téléconseillère indépendante
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M2D Eodom - Grand-Couronne (76)
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Réception d'appels entrants pour Cyclocity (Souscription d'abonnements, renseignements utilisation
des vélos en libres service, reclamations, explications prelevements..) et traitement de mails pour
Leroy Merlin (traitement de réclamations), traitement de discussions instantanées pour La Redoute
(modification de commande, traitement des réclamations, suivi de commande..)
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août 2012
oct. 2017
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Téléconseillère
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Groupe acticall sitel - Saint-Étienne-du-Rouvray (76)
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Prise d'appels entrants pour EDF, demande de déménagements, explications factures, mise en place
d'échéanciers, retablissement de ligne coupée..
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oct. 2007
déc. 2007
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Stage
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Mairie de Rouen - Rouen (76)
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Stage au Service Etat civil, demandes d'actes de naissances, mariage, décès, dossiers de pieces
d'identités et passeports
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juin 2007
juil. 2007
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Cabinet d'Avocats - Rouen (76)
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Traitement de textes, archives, reception d'appels
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Diplômes et formations
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sept. 2006
juil. 2008
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Baccalauréat / Niveau bac en Secretariat
- BAC
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Lycée Val de Seine - Le Grand-Quevilly (76)
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sept. 2003
juil. 2006
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Lycée Val de Seine - Le Grand-Quevilly (76)
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CAP / BEP en Secretariat
- CAP
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Compétences
Traitement de textes
Compétences linguistiques
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