Agent touristique (H/F)

L'entreprise
Rejoindre Sandaya, c'est avant tout participer à une aventure humaine.

Nos sites d'exception haut de gamme sont situés en France et en Europe. Mer, océan, campagne ou montagne, il y en a pour tous les goûts. L'expérience est au cœur du développement de Sandaya : celle des clients, bien sûr, mais aussi la vôtre, en tant que futur(e) collaborateur/collaboratrice.

Seule condition, avoir envie de devenir ambassadeur d'aventures !

Missions
Pour son établissement, le SANDAYA Séquoia Parc *, situé à St-Just-Luzac (17), proche Marennes/Île d'Oléron, recherche un(e) Agent Touristique en 39h / semaine

Mettre en place le point information
Contacter les différents prestataires extérieurs
Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais
Transmettre les réclamations clients au Responsable Accueil
Contrôler les réservations (date d'arrivée, de départ, documents éventuels ) et préparer les arrivées (livret d'accueil, bracelets, badge )
Suivre les notes clients (transmises par le/la Responsable Accueil) et participer à l'améliorations de celles-ci en ayant une attitude attentive et proactive envers les besoins du client.
Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations et les encaissements
Faire la promotion des produits de la boutique et des activités proposées par le camping
Développer les ventes additionnelles
Gérer le standard téléphonique et les courriels
Réaliser des travaux administratifs (classement, archivage...)

Profil recherché
BTS : Tourisme / Hôtelier
Expérience similaire souhaitée
Vous maîtrisez l'anglais (une langue étrangère supplémentaire est fortement appréciée)
Vous portez un soin tout particulier à la relation client et savez garder le sourire en toutes circonstances

Contrat : Saisonnier
- 4 Mois

Expérience demandée : 1 An(s)

Durée de travail hebdomadaire : Temps plein 39H Travail en journée