Vous avez remarqué ? Le logo a changé ! Pas de panique, vous êtes au bon endroit ! Jobology est le nouvel espace recruteur de Clicandtour. Un espace dédié en pleine évolution, où vous allez pouvoir découvrir des nouveautés au fur et à mesure de leurs mises en ligne. Bien sûr, vous serez informé(e) à chaque nouveauté !
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Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur sur le secteur des croisières, un chargé de relation clientèle - litiges H/F dans le cadre d'un CDI (démarrage en intérim). Le poste est à pourvoir rapidement dans le Sud de Paris. En lien direct avec le réseau d'agences du groupe, vos tâches principales seront les suivantes :- Réception et analyse des dossiers litigieux- Intégration et gestion de ceux-ci dans le logiciel interne- Retours auprès des agences pour apporter une solution- Identifier et faire remonter les axes d'amélioration possibles- En cas de besoin, lien avec le service juridique