Conseiller séjours Guide touristique Saison 2024 Vichy (H/F)

Nous recrutons un Conseiller en séjours
- Guide touristique H/F, au sein de l'Office de Tourisme de Vichy, afin de renforcer les équipes durant la saison estivale 2024.
Missions :
Sous la responsabilité du Directeur du pôle Tourisme de Vichy Destinations, vous participerez à la promotion de la notoriété et l'image touristique de la ville de Vichy, de Vichy Communauté, de la région Auvergne-Rhône-Alpes et de la marque VICHY DESTINATIONS.
Vous développerez et commercialiserez de nouveaux services touristiques marchands destinés à la clientèle individuelle ou groupe des bureaux d'information touristique.
Par votre action, vous assurerez et participerez à l'amélioration continue d'un accueil et d'une expérience touristique de qualité et vous adapterez les prestations pour répondre au mieux aux attentes des clientèles individuelles locales et touristiques.
Vos responsabilités comprendront :
La connaissance et diffusion de l'information touristique.
L'accueil proactif et la gestion des réponses aux demandes entrantes des clients (téléphone, mail, courrier, fax).
L'évaluation de l'impact de l'activité et la qualification de nos clients, renseignement d'indicateurs sur les visiteurs.
La vente des produits touristiques et gestion de la caisse et de la boutique.
L'entretien des espaces, et de l'outil de travail
- sécurité.
L'animation de l'Office de Tourisme.
Assurer une veille régulière des pratiques innovantes dans le domaine du Tourisme.
Assurer une polyvalence des tâches lors d'absence d'autres membres de l'équipe.
Assurer la formation et l'encadrement des stagiaires si nécessaire.
Prise de poste le 1er Avril 2024

Contrat : CDD
- 6 Mois

Expérience demandée : 1 An(s)

Durée de travail hebdomadaire : Temps plein 35H Travail le week-end