Coordinateur des réservations individuelles et groupes (H/F)

* Poste à pourvoir dès que possible* NON LOGE

Vous recherchez un défi passionnant dans un cadre idyllique où la montagne et le ski sont au cœur de votre quotidien ? Rejoignez notre équipe dynamique et bienveillante à Courchevel Tourisme !

Au sein de l'équipe commerciale, en collaboration étroite avec la responsable du développement commercial, vous aurez l'opportunité de piloter les ventes en ligne de notre prestigieuse station. En tant que Coordinateur/rice réservations individuelles et groupes, vos missions seront variées et stimulantes :

- La commercialisation
Gérer et superviser les ventes de la prospection à la finalisation.
Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients potentiels en vue de concrétiser des ventes.
Gérer les réservations individuelles, groupes et séminaires et assurez un suivi méticuleux des dossiers.
Traiter les litiges avec professionnalisme.
Mettre en place des opérations promotionnelles pour stimuler les ventes.
Contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration continue de nos services.

- La gestion administrative
Gérer efficacement le back office de la centrale de réservation ainsi que le logiciel de ventes.
Mettre en place et supervisez la connectivité avec les nouveaux fournisseurs.
Assurer la gestion des règlements aux fournisseurs avec précision.

- Les relations avec les socioprofessionnels
Suivre les relations avec nos précieux fournisseurs, facilitant leur utilisation du logiciel de vente en ligne.
Mener des démarches pour établir de nouveaux partenariats, élaborer des contrats et faciliter le paramétrage dans le back office au besoin.

Profil :

Maîtrise des outils de réservation.
Connaissance approfondie des processus de réservation et du service après-vente.
Anglais courant (lu, parlé, écrit) exigé, une deuxième langue étrangère serait appréciée.
Excellent relationnel, rigueur, gestion et organisation du temps.
Dynamique, souriant(e) et proactif(ve).

Conditions:
Poste non logé à pourvoir rapidement

Contrat : CDI

Expérience demandée : Débutant accepté

Durée de travail hebdomadaire : Temps plein 35H Travail en horaires fractionnés